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超暖的几十秒!乘客行动不便 公交驾驶员耐心等候获点赞

发布时间:2021-05-27    文章来源:六合客运企业    浏览量:146

5月19日下午1点16分左右,南京公交D15路驾驶员赵伟驾驶运营车辆在舸舫西园站上下客后,正准备启动车辆驶出站时,从后视镜观察到后方一位女士一边奋力奔跑着一边着急地招手示意乘车。

赵师傅马上停下车辆并主动打开车厢后门,这位乘客可能始料不及,赶忙道谢,女士把手中的轮椅和包裹放上公交车后,又对驾驶员师傅说:“请师傅等一下,我老伴还在后面。”赵伟说“没事,不着急”。女士又赶紧下车向着车辆后方跑去,过了一会儿,她扶着行动不便的老伴上了公交车,在他们坐稳扶好后,驾驶员赵伟才发动车辆起步出发。在放置好物品后,这位女士乘客到刷卡机旁刷卡,并一再对驾驶员师傅的耐心等候说着感谢的话语,并表示一定要对驾驶员提出表扬,都被赵师傅婉言拒绝,赵师傅表示没关系,都是应该做的。

停下车,耐心等候了几十秒,令乘客特别感动。心怀感激的乘客在车厢内看到公交服务热线96155,便在下车后通过96155热线打来了表扬电话。其实这样平凡的举动,在驾驶员赵师傅身上,每天都在发生,碰到有人远远地示意乘车,他都会在停靠站多等候几秒。对于乘客的表扬,驾驶员赵伟说:只是运营过程中微不足道的事情,却得到了乘客认可和表扬,这也让他自己很感动,希翼在今后的工作中为乘客提供更加优质的服务。

( 赵霞 )


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